一.可信

要在工作中做到“可信”，就要注重同事与同事间的可信。

公司内部的团队合作对于工作的进度起到至关重要的作用，而想要顺利完成项目， 同事之间良性的工作关系是必不可少的，而“信任”就是同事之间维系良性的工作关系最重要的精神纽带。因此我们要做到领导与执行人员的信任、技术部部与销售精英的信任、施工部与销售精英的信任、内勤人员与销售精英的信任。要做到这些信任，要做到以下几点：

要在工作中做到“可信”，就要注重沪望人与客户间的可信。

二.亲切

保持亲切，能够有利于工作中的沟通。

亲切的人对待周围人的人和事，总是保持积极的心态和坚定的信念。不会随便他人指责，也不会花时间担心别人怎么看待自己。当他和你交谈的时候，他会认真聆听你的谈话，让你觉得自己非常重要。这样做的话能够有效的减少工作沟通的成本，增加工作沟通的效率，做到事半功倍，换句话说，就是沪望人更加懂得沟通，能够让同事让服务商让甲方了解沪望，更能达到为人可信。也让客户更愿意表达出更加真实的想法来帮助我们的销售工作。

保持亲切，能够树立企业良好形象。

每一个沪望人都保持亲切的态度，沪望才有凝聚力，可以有效地树立沪望亲切的企业形象。良好的企业形象可以有助于我们销售人员寻找服务商时，服务商会自然而然的放松自己的防备。有助于我们去做项目时，甲方、设计院更愿意接受我们的提议和方案， 认定我们的专业性。

三.简单

人际沟通方面需要简单

人与人之间的沟通，要简单、通俗、易懂，让双方能够理解到意思，让人听得懂。能一句话讲清楚的，非要绕弯子，非要说的跟别人不一样，故弄玄虚，让人猜意思，这

会增加沟通成本。在介绍我们产品时也要简单明了，突出产品“用在哪？怎么用？解决什么问题？带来什么好处？”只有简单的介绍，能在不浪费客户时间精力的情况下完成信息的传播。要做到这些要求我们销售人员技术人员利用学习提升自己对产品对公司服务的理解，并且通过锻炼来提高自己的实战经验。

管理方面需要简单

花大量人力去完成复杂的管理看似能解决管理问题，规范企业运营。实际上不但解决不了，还会让管理人员花大量精力去花在管理和应对管理上，而没有时间去完成自己主业的工作，因此复杂的管理就成了捡了芝麻，丢了西瓜。为了更好的管理企业，应该崇尚“制度管人，流程管事，文化管心”。这样不仅能够减少管理人员的工作压力，也能更好地管理好企业。

（1）马云曾经说过，没有好的制度，这是公司的灾难。由此可见制度化管理对于一个团队是何等的重要。一个企业，应当依“规”管理，做到有“规”可依、有“规” 必依。人管人，总是有漏洞可循，因为人是有弱点、有感情的。企业内部有一套运行得当的规章制度，是一个有生命力的团队的基本特征。

（2）有了流程，办事也就有了思路。避免了以前出现一件事一个做法，最后导致办事杂乱无章，同事之间的推脱。而在我们每个部门都出了响应的流程清单之后，我们销售人员、技术人员、内勤人员都可以按流程去完成一件事情的处理，在处理速度上大大提高，如果事情没有完成，也可以根据我们流程去确定责任归属，避免了时候推责的出现。

（3）文化对一个公司的成长来说，看起来不是最直接的因素，但却是最持久的决定因素。文化塑造就是建立组织员工的共同规范、共同信仰和共同的追求，以此让员工与企业形成一种心理契约，并通过文化具有的强大的心理激发力、精神感召力和能量诱放力，把个体成员实现人生最大价值的追求行为整合起来,引导他们朝着组织既定的目标奋斗。

总结

“可信、亲切、简单”的企业文化需要每一位沪望人用心去建设，用心去维护，只有这样才能真正享受到企业文化给我们物质方面、精神方面带来的好处。

践行企业文化，从此刻开始！

设计二部主任  张鹏